【农商服务】神池农商银行大严备支行：护航“小商户”，服务“大民生”

护航“小商户” 服务“大民生”

“农商银行的服务真是周到细致，不仅放款迅速，而且利率合适，随借随还，极大的缓解了我们经营中的资金压力。”神池县大严备乡的个体户对大严备支行的服务赞不绝口。陈大哥在当地经营一家便利店，生意逐年向好，但时常会为流动资金感到犯难。正当他焦虑之际，大严备支行工作人员主动上门对接，向其推荐并办理“晋享e贷”，为他提供及时、有效的融资渠道。一直以来，大严备支行结合当地产业特点，充分调研市场需求，通过落实利率优惠政策、降低融资门槛、深入推进网格化营销等一系列举措，助力个体工商户走上发展“快车道”。

一、密针细缕，精准对接

实行网格化营销，打造“商户便民服务圈”，实现个体工商户等客户群体金融服务需求的满足，强化营销人员的营销技能，组建营销小分队开展定向定点营销，以网点为中心、网格区域为主要半径，常态化开展走街串巷、上门服务、多频次宣传，主动把全方位金融服务送达各类市场主体。

二、穿针引线，应贷尽贷

充分结合网点辖区地理位置、人口分布、功能需求等主要特征，以市场为导向，根据走访的各类商户主体进行分层，根据客户的经营情况、业务需求、问题反馈等进行分类，坚持对存量客户持续走访关注，对有意向的客户及时跟进营销，对客户提出的问题及时反馈，坚持为客户提供专业的金融服务，不断提升营销质效。

三、步线行针，提升效率

在对商户精准服务的同时，整合线上、线下并行的服务覆盖模式，不断下沉市场，在做好风险防控的条件下尽最大力度为其提供信贷支持，同时不断优化业务审批流程，提高贷款办理时效。创新各类个体工商户贷款种类，以“晋享e贷”为依托，进一步提高线上申请、线上授信、线上用信的全流程信贷服务的覆盖率，为个体工商户提供更为便捷高效的信贷渠道。

供稿 | 大严备支行