专业电商托管客服服务商都能为网店提供什么？

在我们这个电商发达的时代，专业的托管客服服务商成为了很多网店店主紧急组建客服团队时的合作伙伴。之所以会出现这种情况，就是因为专业电商托管客服服务商能为网店提供的这几点服务，下面萌萌客客服托管服务商的小编就一一介绍给大家：

　　1、托管客服服务的专业性

托管服务商的客服都是有经验的客服，服务商会进行严重的考核，经过上岗之前的培训，考核合格之后上岗的，招聘的客服人员也是曾经有过各行客服经验的客服，对各个电商平台的规则都所有了解的，而且服务商也会对客服不定期的进行培训，专业知识，销售技巧都是需要培训的内容，专业的客服不管是销售话术和聊天技巧，都会更好的引导客服下单。

　　2、严格的管理部门

客服不止要专业，对客服的管理托管服务商也是有正规的管理部门，对客服进行培训和管理，不定期抽查客服和顾客的沟通纪律，客服在日常工作中遇到的问题，对产品的疑虑都是要及时和店铺进行沟通的，客服的在线时间会比自己招聘的客服在线时间长，转化率较高

　　3、合理的客服安排

托管服务商的客服都是排班的，都早晚班，在线时间会保证7-15小时，无间断的替换班，在节假日也是会替换的休息，店主都知道，客服的在线意义，如果没有客服在线盯店铺，也可能会错失店铺的顾客。

　　4、客服的待遇优势

店主都知道，自己招聘一个客服需要花费的成本是多少，客服的工资，租用的场地，办公设备等等，都是一笔不少的支出。托管服务商的客服都是低底薪加提成的方式，这样你可以花最少的钱找到一个专业的客服，场地和设备都是服务商提供的，管理培训也是交给专门的部门，这样店主经营网店就可以更省心，省力，省成本。

　　5、托管客服服务的风险更低

客服托管服务商不仅可以降低店主资金的风险，还可以节省店主的更多时间，不用在费心费力的去招聘和培训自己的客服团队，让店主有时间去做店铺其他的事实现双赢，而且服务商客服流失性小，不用反复的招聘和培训浪费自己的资金。

　　6、客服的搭配更灵活

在电商网店中，有不少网店的淡旺季都是很明显的。萌萌客托管客服服务商的资深客服经理曾提示过，如果选择自营客服，淡季客服人员难免过多，旺季客服人员不足。和客服托管服务商合作后，店主就不用再担心这个问题了，因为托管服务商的合作模式非常灵活，可以根据门店的需求实时增减客服人员。

这六点就是专业电商托管客服服务商都能为网店提供的服务了，记住，是专业托管客服服务商呦，不专业的服务商是无法做到这六点的，所以选择合作的服务商时，各位电商店主一定要考察清楚再合作。