会话存档服务商向客户提供的服务

会话存档服务商向客户提供的服务有哪些？

会话存档是为保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因，企业微信提供会话内容存档功能。企业可以统一设置存档的员工范围，并通过API获取开启存档员工的工作沟通内容，满足企业的外部监管合规和内部管理需求。

会话存档服务商帮助企业解决会话存档问题，包括会话存档功能的开发、会话存档接口购买等。

作为企微服务商，企小码专注解决会话存档相关问题，为客户提供的服务有：

会话内容存档介绍讲解提供会话存档试用，为客户提供相关试用，快速了解产品提供会话存档私有化部署，技术人员为企业提供私有化部署工作完善的售后产品问题对接会话存档系统迭代更新

下面介绍下企小码会话存档可以实现哪些功能：

企小码会话存档私有化有哪些功能？

会话内容存档可存档的消息类型：

文本、图片、撤回消息、同意会话聊天内容、语音、视频、名片、位置、表情、文件、链接、小程序消息、会话记录消息、会话记录消息item、待办消息、投票消息、填表消息、红包消息、会议邀请消息、切换企业日志、在线文档消息、Markdown格式消息、图文消息、日程消息、混合消息、音频存档消息、音频共享文档消息、互通红包消息、视频号消息

企小码会话存档私有化导出功能为了满足企业审计需求，企小码私有化会话存档支持内容导出功能。企业可以定期导出会话存档数据，保存到本地，满足备份和审计需求。会话存档管理员可以按照时间跨度、部门架构、客户，或者自定义导出等方式来批量导出存档的聊天记录，一键导出，非常方便。

除了会话存档导出功能外，企小码还有哪些功能呢？1..储存企业内部，企业和客户聊天内容。

会话存档功能是企业微信特有的功能，市场上仅此一家，企业微信和微信的打通，可以存储和微信客户的聊天记录，也就是说除了企业内部的聊天可以存档，和客户的聊天也可以会话存档。

会话存档私有化后，所有聊天数据存储在企业自己的服务器上， 高度保障数据私密性、安全性。并且储存后永久保存，数据不会丢失，一旦企业遇到突发事件，随时可以调取查看聊天内容，取证方便。

2.会话存档可以设置违规词

，管理员可以在企小码后台设置多个违规敏感词，当客户或员工触发这些敏感词的时候，员工触发次数及客户触发次数管理员在企小码后台能看到违规记录 ，也可以在企微收到实时提醒。

会话存档私有化后，违规词触发记录、时间、对象、上下文，都会被存储下来，触发情况的统计记录也会一并保存，帮助企业做好违规词审计。

3.事件溯源，当有需要整理某项事件的前因后果时，可根据系统的事件溯源功能来进行查找。通过事件溯源，系统会自动显示发生事件的前因后果，帮助企业做好风险审查。

会话存档私有化的好处有很多，尤其对于大型集团企业或者安全性要求较高的企业，则更适用于私有化部署。主要优点是后期费用相比于SaaS来说会低，同时可以很好的保护数据的安全性，数据掌握在自己手里更有底。

企小码会话存档可以提供源码版本，核心无加密，可二次开发也可定制开发。