乘客1个多月没付车费，浙江司机希望平台垫付，客服：订单异常中年后，我成了没有朋友的人

       标题：乘客1个多月没付车费，浙江司机希望平台垫付，客服：订单异常

       众所周知，网约车都是先坐再付车费，有时乘客忘记也没事，下回再坐时也得付款才能下单，同样长期没有付款，平台也是会提醒顾客的。

就算是顾客故意不付车费，司机也没什么好担心的，

       在达到一定的时限后，平台是会先把车费垫付上

       ，不过也需要司机完全遵从平台规定做。

一旦司机哪里做得不合规，想要平台垫付就挺难了，可能一两个月都没结果，在这浙江就有位司机1个多月都没收到车费，我们一起来看看。

       4月20号浙江杭州，一位王师傅找媒体求助，自己有笔174元的网约车订单，乘客1个多月没付款，他希望平台能垫付或给出解决办法。

事情是这样的，王师傅是一位网约车司机，3月3号晚上从一个平台接到个大订单，从滨江到机场，再从机场到西湖边的一个酒店门口。

       总计是174元的车费，乘客下车是没有立马付，王师傅也没有想太多，不少乘客都是回去才付车费的，没想到对方1个多月都没付款。

期间王师傅也多次和平台反馈，每次客服都

       回复系统

       会催款，让王师傅不要太过着急，这一拖就到了4月20号，这笔车费还是没收到。

按照网约车平台的规定来说，要是乘客没有付款的话，平台也应该垫付才对，王师傅找媒体的原因，也是希望平台能先垫付这笔车费。

       现场记者也给平台致电询问，

       客服查询过回复是订单异常，乘客下车的地点和最终目的地不一致，在平台上也有相关规定该情况不垫付。

如果乘客想修改目的地，那就要在乘客端修改，而不是司机端去修改，对此王师傅也承认是有这个情况，但是他修改目的地是有原因的。

       一来是第一次使用该平台接单，不太懂该平台的规定，二来是乘客搞半天都不知怎么修改，他也是为乘客着想就在司机端修改地点了。

目前客服已经帮他把情况反馈上去了，下一步还要公司怎么决定。

       小结

       整件事情看下来，

       是否司机修改目的地，这点应该是无关紧要的

       ，主要还是得看乘客方面的意思，对方是否有同意司机自己改目的地。

有的话就是乘客的意愿，在哪个端口修改都一样，反之就是司机方面的过错，这点想要核实也简单，只要查询一下车内的录音就知道。

       我看来大概率是乘客同意改的，

如果没有同意修改的话，别说是拿到174元车费了，被乘客投诉到平台的话，司机就要被罚得倒贴钱。

       在此也要提醒开网约车的朋友，一定要搞清楚平台的规定再接单，避免在一些操作上犯了小错误，到时车费拿不到还得被罚款。